為進一步提升物業(yè)服務質(zhì)量，加強物業(yè)服務保障，搭建物業(yè)服務交流平臺，促進各項目之間經(jīng)驗共享、優(yōu)勢互補，扎實推進“強化精細化管理，提升服務效能”專項整治工作有序開展，促進物業(yè)服務管理工作的提質(zhì)增效。8月23日，寶雞國資正能實業(yè)發(fā)展有限公司召開物業(yè)服務工作研討交流會，會議由副總經(jīng)理陳晨主持，總經(jīng)理張子琦和黨支部書記、副總經(jīng)理張曉娟參加會議并講話。 會前，全體參會人員共同觀看了項目員工拍攝的“自制澆花小車”、“自制噴水神器”、“票據(jù)環(huán)保收納妙招”等工作技巧小視頻，通過分享巧思、相互交流、學習借鑒，達到深挖企業(yè)降本增效潛能、進一步提高工作效率、提升服務水平的目的。 會上，張曉娟針對公司近期開展的“強化精細化管理，提升服務效能”專項整治工作作出進一步安排部署，要求全體干部員工務必做到“三個結(jié)合”，即自查自糾與領(lǐng)導檢查督促相結(jié)合、全面規(guī)范與重點提升相結(jié)合、專項整治與長效管理相結(jié)合，聚焦服務不到位、維護不及時問題，對環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修、公共秩序、物業(yè)收費、工作態(tài)度等方面進行專項整治，確保達到提升服務質(zhì)量、加強經(jīng)營管理的目的。 陳晨通報了公司上半年項目責任制考核情況，并為上半年各項任務指標完成突出的項目頒發(fā)了流動紅旗。 張子琦在總結(jié)講話中指出，今年已過大半，各項工作仍處于抓推進、抓落實、抓突破的關(guān)鍵時期，各片區(qū)要按照“目標不變、任務不減”的工作要求，緊盯目標任務，抓住工作重點，強化責任擔當，找差距、補短板、強弱項，多措并舉提升物業(yè)服務水平和質(zhì)量，精準發(fā)力推動物業(yè)提質(zhì)增效。一是要加強領(lǐng)導，全面統(tǒng)籌，按照專項整治工作要求，扎實做好查擺問題、集中整治、督導檢查、總結(jié)提升四個階段的工作，確保專項整治取得實效；二是要深刻認識到基礎(chǔ)服務的重要性，堅決破除紀律松散、自由散漫的工作習氣，牢固樹立知責盡責，勇?lián)熑蔚淖裾率丶o意識，切實將帶隊伍、管干部、抓作風納入到經(jīng)常性工作中，秉持嚴管理念，以規(guī)章制度為標尺，加強全體員工日常監(jiān)督管理，提升物業(yè)服務承諾兌現(xiàn)度；三是在提質(zhì)增效方面下苦功，以項目責任制考核管理為抓手，強化項目過程管控，有效發(fā)揮正向激勵作用，積極探索智慧物業(yè)，賦能多元化業(yè)務，有效拓展物業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，加快形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條，確保全年各項目標任務順利完成。 會議還組織學習了雇主責任險報險流程及相關(guān)條款、房屋租賃合同簽訂規(guī)范條例，解讀了“三供一業(yè)”相關(guān)政策問題。同時，為深入開展反詐宣傳工作，切實提高員工反詐意識，增強詐騙識別能力，特組織全體參會人員觀看了反詐騙警示教育片《反詐在行動：緊急攔截》，并動員全員下載反詐APP和關(guān)注“寶雞反詐衛(wèi)士”小程序，筑牢防范詐騙堡壘，保障員工財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定。 正能實業(yè)公司片區(qū)、部門干部員工共40余人參加會議。 |
